Identificação
Esta loja online é explorada por M&M Cozy, NIF [a preencher], com sede em [morada a preencher], contactável através de ola@mmcozy.pt.
Produtos e preços
As velas são feitas à mão, pelo que pequenas variações de cor, textura ou acabamento são naturais e não constituem defeito.
Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável. Os portes de envio são apresentados antes da conclusão da compra.
Encomenda e pagamento
O contrato considera-se celebrado quando recebe o email de confirmação do pagamento. Aceitamos MB WAY, referência Multibanco, cartões Visa e Mastercard, Apple Pay e Google Pay, processados de forma segura pela Stripe.
Nos pagamentos por referência Multibanco, a encomenda só é preparada depois de o pagamento ser confirmado. Se o pagamento não for efetuado dentro do prazo indicado, a encomenda é cancelada.
Envio, livre resolução e garantia
As condições de envio, devolução e garantia estão descritas nas páginas Envios e Trocas e devoluções, que fazem parte integrante destes termos.
Utilização segura
Siga sempre os avisos de segurança indicados em cada produto. Não nos responsabilizamos por danos resultantes de uma utilização contrária a essas indicações.
Lei aplicável e litígios
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo (por exemplo, o CNIACC — www.cniacc.pt) ou ao Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt).
Última atualização: novembro de 2026.