Envios

Todas as velas são preparadas à mão e embaladas com cuidado para chegarem perfeitas a sua casa.

Prazos

• Preparação: 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis após a expedição.
• Açores e Madeira: 3 a 7 dias úteis após a expedição.
• Em épocas festivas os prazos podem ser ligeiramente maiores — avisamos sempre que isso aconteça.

Custos

Os portes são apresentados antes de concluir o pagamento, de acordo com a zona de entrega escolhida. Quando aplicável, o envio é gratuito a partir do valor indicado no checkout.

Seguimento

Quando a encomenda for expedida, recebe um email com o número de seguimento para acompanhar a entrega.

Encomendas danificadas

As velas são frágeis. Se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos para ola@mmcozy.pt no prazo de 48 horas, com fotografias da embalagem e do produto, e enviamos uma substituição ou devolvemos o valor.